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Décembre, 2016
Janvier, 2017
Facturation

Comment puis-je prouver que mon client professionnel a bien recu sa facture?

Imaginez que vous ayez déja adressé une facture à l'un de vos clients professionels qu'à défaut de paiement, vous avez intention de lui adresser un rappel. Votre client vius informe alors qu'il n'avait jamais pris connaissance de la première facture. Etant donné que ce dernier n'aurait pas reçu la facture, il aurait été dans l'impossibilité de la contester ou de la payer.
Il affirme donc que dans ces conditions, vous nêtes pas en droit de solliciter le paiement d'une indemnité de rupture ou d'intérêts.
Est-ce bien correct?
Non, mais vous devrez pouvoir apporter la preuve que la facture a bien été réceptionnée par le client en question. Si vous n'avez pas envoyé la facture par courrier recommandé, vous pouuriez avoir quelques difficultés à en apporter la preuve.
Vpous pourriez éventuellement prouver que la facture a bien été envoyée si elle se retrouve bien dansle facturier. Il est alors déduit que la facture a bien été envoyée. Il est en outre important que les coordonnées du client mentionnées sur la facture correspondent aux coordonnées effectives de votre client. Afin de disposer d'une protection complémentaire, vous pourriez mentionner dans vos conditions générales que les inscriptions reprises sur votre facturier valent comme moyen de preuve de l'envoi de la facture.
Il est également conseillé que le temps écoulé entre l'envoi de la facture et le rappel ne soit pas trop grand. Vous pouvez en effet immédiatement joindre la facture initiale dans le rappel. Vous devez cependant bien préciser qu'il s'agit d'un duplicata et non de la facture originale.


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